2024年12月19日 星期四

郵局網路 ATM 出現「晶片卡連線失敗,請檢查晶片卡是否已依正確方向插入讀卡機」錯誤

環境:Win10、瀏覽器 Edge

狀況:
使用讀卡機、晶片卡,可以登入、查詢交易紀錄...,但要執行轉帳時,會出現「晶片卡連線失敗,請檢查晶片卡是否已依正確方向插入讀卡機」錯誤。


查看郵局QA,有一段內容為:

五、 於網路ATM交易,執行插拔卡後出現錯誤訊息 “請檢查晶片是否已依正確方向插入讀卡機!”該如何處理?

答: 因Windows系統啟用智慧卡認證機制「Certificate Propagation」服務,會影響網路ATM晶片卡交易操作,可執行以下步驟後重新開機便可正常使用:

路徑:開始>電腦(按滑鼠右鍵)>電腦管理>服務與應用程式>服務

1. 於「Certificate Propagation」按滑鼠右鍵執行「停止」。

2. 於「Smart Card」按滑鼠右鍵執行「停止」。

3. 於「Smart Card」按滑鼠右鍵執行「啟動」。



要關掉「Certificate Propagation」服務、重啟「Smart Card」服務、重開機。

但原本一直可正常使用,所以我不想改變原本系統服務設定,而且我不想重開機。
又在網路找到其他人說:橡皮擦擦晶片卡、重啟「Smart Card」服務...等解決方式

於是我回想今天跟以前的操作過程有何差異、異常,
今天我先按了網路 ATM 裡的「啟用服務」,但出現「交易逾時」的失敗訊息




之後再使用轉帳功能,便出現「晶片卡連線失敗,請檢查晶片卡是否已依正確方向插入讀卡機」錯誤




解決方式:
重啟「Smart Card」服務




重啟「Smart Card」服務後,便可以正常轉帳。
正常後,我測試再去按網路 ATM 裡的「啟用服務」,結果可重現一樣的問題。


參考:

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